Trasparenza

Ci impegniamo a garantire che i nostri clienti, partner e stakeholder abbiano accesso a informazioni chiare e accurate riguardo alle nostre pratiche aziendali. Di seguito sono riportati i principali aspetti della nostra politica di trasparenza:

1. Origine dei Prodotti

Tutti i nostri prodotti sono selezionati con cura e provengono da fornitori e produttori affidabili. Collaboriamo con marchi rinomati nel settore della profumeria per assicurare la qualità e l’autenticità dei nostri articoli.

2. Composizione e Ingredienti

Forniamo informazioni dettagliate sugli ingredienti e la composizione di ogni prodotto venduto sul nostro sito. Questa trasparenza permette ai nostri clienti di fare scelte informate, specialmente se hanno allergie o sensibilità specifiche.

3. Prezzi e Sconti

I prezzi dei nostri prodotti sono chiaramente indicati e includono l’IVA. Eventuali sconti o promozioni sono evidenziati in modo trasparente, senza costi nascosti. Informiamo sempre i clienti in anticipo riguardo a eventuali cambiamenti di prezzo.

4. Recensioni dei Clienti

Le recensioni e i feedback dei clienti sono pubblicati senza modifiche per garantire un’opinione autentica sui nostri prodotti e servizi. Incoraggiamo i nostri clienti a lasciare recensioni oneste per aiutare altri acquirenti nelle loro decisioni.

5. Politica di Reso e Rimborso

La nostra politica di reso è chiaramente delineata per garantire che i clienti comprendano i loro diritti e i processi necessari per effettuare un reso. Offriamo un rimborso completo o la sostituzione per prodotti restituiti conformemente alla nostra politica.

6. Privacy e Sicurezza dei Dati

Rispettare la privacy dei nostri clienti è una priorità. Trattiamo le informazioni personali con la massima riservatezza e adottiamo misure di sicurezza rigorose per proteggerle. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Politica sulla Privacy.

7. Impegno per la Sostenibilità

Siamo consapevoli dell’importanza della sostenibilità ambientale. Lavoriamo costantemente per ridurre il nostro impatto ambientale attraverso pratiche di approvvigionamento responsabile, imballaggi eco-sostenibili e promuovendo prodotti cruelty-free.

8. Comunicazione Aperta

Ci impegniamo a mantenere una comunicazione aperta con i nostri clienti. Per qualsiasi domanda, dubbio o suggerimento, il nostro servizio clienti è sempre disponibile e pronto a rispondere in modo chiaro e tempestivo.